یکی ازمقوله های مهندسی ارزش توجه سنجش و اجرای تغییرات سریع و غیرقابل پیش بینی درفعالیت های اقتصادی و خدماتی است تغییرات سریع و غیرقابل پیش بینی درعرصه بانکداری نیاز به تبلیغات اثربخش جهت معرفی و شناساندن خدمات نوین بانکی را دوچندان نموده است پست بانک ایران نیز به عنوان یک بانک دولتی با ویژگی مهم حضور درمناطق محروم روستایی که برای سایربانکها توجیه اقتصادی ندارد درصنعت بانکداری فعالیت می کنند حال نظر به این که یکی ازابزارهای مهم ارتباطی درهرکسب و کار تبلیغات است موفقیت و عدم موفقیت بسیاری ازسازمان ها و شرکت هادرگروتبلیغات آنهاست لذا هدف پژوهش حاضر تعیین میزان اثربخشی تبلیغات پست بانک برروی مشتریان شعبه ی نوبهار شهرستان کرمانشاه بود این تحقیق با توجه به هدف ازنوع تحقیقات کاربردی و ازلحاظ گرداوری داده هاز نوع تحقیقات توصیفی بود جامعه اماری مطالعه مشتریان شعبه نوبهار کرمانشاه بودند که به صورت سرشماری مورد مطالعه قرارگرفتند برای گرداوری اطلاعات ازپرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی آن توسط کارشناسان درزمینه موضوع به دست آمد برای سنجش پایایی ابزار تحقیق ازضریب الفای کرونباخ استفاده شد که میانگین آن برای متغیرهای مطالعه ۷ درصد بود به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ازازمون مقایسه میانگین جامعه با عدد ثابت ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی ساده استفاده شده است
