علی یاسینی

چکیده مقدمه: در سالیان اخیر پژوهش ها در حوزه سوء رفتار افزایش یافته است. در این میان، یکی از مفاهیمی که توجه صاحب نظران سازمانی را به خود جلب نموده است بی نزاکتی محل کار است. پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان تاثیر ارتکاب بی نزاکتی بر رفتارهای غیرمولد شغلی کارکنان بیمارستان اجرا گردید. مواد و روش ها: پژوهش حاضر به جهت ماهیت، توصیفی-همبستگی و شیوه گردآوری داده ها به روش میدانی می باشد. جامعه پژوهش شامل 4223 نفر از کارکنان بیمارستان های شهرستان خرم آباد در سال 5431 می باشد که از میان آنان 433 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در پژوهش حاضر شامل مقیاس ارتکاب بی نزاکتی، پرسش نامه های خودپایشی، کانون کنترل، رفتار شهروندی اجباری، رفتار ضد PLS شهروندی و رفتارهای غیرمولد بودند که پایایی و روایی آن ها از طریق آلفای کرونباخ و روایی محتوا تایید شد. داده ها با استفاده از نرم افزار در دو بخش تحلیل عاملی تاییدی و بررسی فرضیه ها انجام گرفت. )SEM( پردازش شده و آزمون آن ها از روش معادلات ساختاری تحت )t> یافته های پژوهش: نتایج پژوهش نشان می دهد که ارتکاب بی نزاکتی، رفتارهای غیرمولد کارکنان را به طور مثبت و معنادار) 1.96 نقش میانجی گری را بر عهده دارند. هم چنین نقش )t> تاثیر قرار می دهد و در این میان رفتار شهروندی اجباری و رفتار ضد شهروندی) 1.96 تایید شد. )t> تعدیلگری کانون کنترل و خودپایشی به صورت معکوس) 0< ضریب مسیر( و معنادار) 1.96 بحث و نتیجه گیری: با توجه به آثار مخرب بی نزاکتی بر سازمان، لازم است تدابیر مدیریتی شفاف و دقیق، بهبود شرایط محیط کاری و آموزش های لازم در حیطه رفتار در میان کارکنان بیمارستان اندیشیده شود.