علی یاسینی

هدف: هدف پژوهش حاضر، فهم ماهیت و عوامل شکل‌دهنده بی‌حسی سازمانی در سازمان‌های دولتی بوده است. روش: روش بکار رفته در پژوهش روش آمیخته بوده است. روش‌های آمیخته دارای دو بخش کیفی و کمی هستند. بخش کیفی با استفاده از روش گرندد تئوری و بخش کمی با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری انجام گرفته است. ابزار جمع‌آوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته بوده که متن آن‌ها در سه مرحله: کدگذاریِ باز، محوری و انتخابی کدگذاری شدند و در بخش کمی، پرسشنامه محقق ساخته بوده که روایی و پایایی آن بررسی شده است. یافته‌ها: با توجه به کدهای احصاء شده از مصاحبه‌ها و استخراج کدها با استفاده از نرم‌افزار MaxQda2018، تعداد 196 کدِ باز، 20 مقوله محوری و نهایتاً 7 مقوله اصلی استخراج شدند. از این میان، ابعاد: ترس سفید، خاموشی سازمانی، کرختی سازمانی و بی‌میلی سازمانی مربوط به متغیر بی‌حسی سازمانی (پدیده محوری) و ابعاد خطاهای ادراکی-حسی، رویدادهای حسی و نقش‌های نامتعارف مدیران دولتی، مربوط به شرایط علی تأثیرگذار بر پدیده محوری شناسایی شدند. نتیجه‌گیری: با توجه به یافته‌های بخش کیفی(کدهای شناسایی شده)، تأیید ارتباط ابعاد با متغیرها و مدل معادلات ساختاری پژوهش که با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS3 انجام گردید، مشخص شد که شرایط علی با ضریب اثر و ضریب معناداری قابل‌قبول، بر پدیده بی‌حسی سازمانی اثر می‌گذارند و معیارهای GOF، Q2، Rsquareو Fsqare برای مدل ساختاری و مدل‌های اندازه‌گیری محاسبه شدکه همگی مقادیر مجاز و قابل‌قبول داشتند.