در محیط های کسب و کار رقابتی امروزی، داراییهای نامشهود مانند مهارتها و سطح دانش کارکنان، و فرهنگ نوآورانه در ارائه راهکارهای خلاقانه سازمان ها حیاتی هستند. در اینجاست که ابزارهایی مانند روش کارت ارزیابی متوازن 1برای شرکت اهمیت دارند. کارت امتیازی متوازن میتواند اثربخشی استراتژی سازمان را از طریق مجموعهای از معیارهای عملکرد مرتبط بر اساس چهار دیدگاه مالی، مشتریان، فرآیندهای داخلی، یادگیری کارکنان و رشد پیش بینی کند. لذا در این مقاله سعی شده تا ابتدا مفهوم کارت امتیازی متوازن شرح داده شود و سپس جنبه های مختلف این روش بر اهداف و سنجه های عملکرد شرکت ها مورد بررسی قرار گیرد.
