هدف این پژوهش بررسی کاربرد یکی از روش های نوین حسابداری مدیریت به نام "تکنیک ارزیابی متوازن" در سنجش عملکرد دانشگاه پیام نور استان مازندران میباشد. با توجه به مطالعاتی که بر روی شرکتها و سازمانهای فراوانی انجام شده، مشخص شد که معیارها و سنجش های مالی به تنهایی قادر به ارزیابی عملکرد سازمان نیستند و باید علاوه بر معیارهای مالی، معیارهای غیر مالی را در ارزیابی عملکرد مد نظر قرار داد. این تکنیک چشم انداز و استراتژی سازمان را به اهداف و معیارهایی تبدیل می کند که در چهار منظر یا سازه مختلف شامل مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد سازماندهی شده-اند. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق کلیه روسا، معاونان و سرپرستان مالی دانشگاه های پیام نور استان مازندران به تعداد 80 نفر می باشد. با توجه به تعداد کم جامعه آماری و احتمال عدم برگشت پرسشنامه ها برای کل جامعه آماری پرسشنامه ارسال شد و تعداد 56 پرسشنامه تکمیل شد و به عنوان نمونه آماری در دسترس قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل دادهها و آزمون فرضیههای تحقیق از رویکرد مدلیابی معادلات ساختاری و نرمافزار لیزرل و Spss استفاده شده است. یافتههای تحقیق حاکی از آن است که شاخص سازی در هر چهار منظر ارزیابی متوازن در دانشگاه پیام نور استان مازندران امکان پذیر میباشد. با بررسی های بیشتر مشخص گردید که منظر یادگیری و رشد به عنوان مورد توجه ترین منظر و سایر منظرها به ترتیب مالی، داخلی و مشتری و در رتبه های بعد قرار گرفتند.
