شناسی می باشد. روش نمونه گیری در این پژوهش نمونه گیری هدفمند از نوع نمونه گیرینظری است. برای رسیدن به کفایت نمونه از اشباع نظری استفاده شده است که در پژوهش حاضر با 20 مورد به اشباعرسید. برای تحلیل داده های این پژوهش، از روش کد گذاری سه مرحله ای بهره گیری شده است. مرحله ی اول، کد گذاریباز است که در این مرحله مفاهیم مهم از هر مصاحبه استخراج گردیده است. در مرحله ی دوم که کد گذاری محوری میباشد، از تلخیص مفاهیم مقولات مهم بیرون کشیده شده که تعداد آنها 11 مقوله می باشد که عبارتند از: فقدان رفاه محیطی،اولویت امکانات زیربنایی، نزول سطح رفاه اجتماعی، بی اعتمادی اجتماعی، بدخلقی، فقدان امنیت اجتماعی، نبود آزادیهای مدنی، ابهام آینده، احساس تبعیض اجتماعی، فرسایش سرمایه ی اجتماعی و نارضایتی از کیفیت زندگی. مقوله هایمحوری که در این پژوهش به آن دست یافته شد به دو گروه سخت افزاری و نرم افزاری تقسیم می شوند وتفسیر اطلاعاتبدست آمده نشان می دهد که بخش نرم افزاری قسمت اعظم مقوله ها را تشکیل می دهد و دولت بیشتر به بخش سختافزاری توجه کرده و بخش نرم افزاری مورد غفلت قرار گرفته است.
