پژوهش حاضر با هدف شناسایی نیازهای شهروندان ایلام برای تحقق اهداف شهر هوشمند و اولویتبندی این نیازها انجام گرفته است. با توجه به اینکه تحقیق حاضر یک پژوهش تحلیلی- همبستگی محسوب میشود، بنابراین از روش تحلیلی و پیمایشی استفاده شده است. جمعآوری دادهها از طریق کتابخانه ای-اسنادی و روش پرسشنامه و مصاحبه با تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه تکمیل گردید. در این تحقیق جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تصمیمگیری چندمعیاره ویکور و روش وزن-دهی آنتروپی شانون استفاده شده است. علاوه بر این از تکنیک معادلات ساختاری در نرمافزار Smart PLS استفاده شده است. نتایج مربوط به ضرایب مهمترین نیازهای شهروندان برای رسیدن به اهداف شهر هوشمند با استفاده از معادلات ساختاری نشان داده است که مدیریت هوشمند ترافیک (با ضریب 869/0) و استفاده از زیرساختهای دیجیتال (با ضریب 860/0)، کفایت آموزشهای هوشمند برای همه سنین (با ضریب 870/0)، میزان استفاده از خدمات هوشمند (با ضریب 853/0)، کاهش فساد توسط سیستمهای هوشمند (با ضریب 875/0)، کاهش آلودگی محیط بواسطه فناوریها (با ضریب 876/0)، افزایش رفاه اجتماعی بواسطه فناوریها (با ضریب 860/0)، کاهش هزینهها در زندگی هوشمند (با ضریب 834/0) و شفافیت اقتصادی با استفاده از فناوری (با ضریب 853/0) به عنوان مهمترین گویهها برای اهداف شهر هوشمند انتخاب شدهاند. اولویتبندی شاخصهای شهر هوشمند براساس روش ویکور گویای اینست که شاخص پویایی هوشمند، حکمرانی هوشمند، اقتصاد هوشمند، محیط هوشمند، مردم هوشمند و زندگی هوشمند به ترتیب با میانگین (165/0، 119/0، 100/0، 087/0، 085/0 و 056/0)، مهمترین شاخصها از نظر شهروندان شهر ایلام برای دستیابی به اهداف شهر هوشمند بوده است کلمات کلیدی : شهر هوشمند، نرمافزار Smart Pls، معادلات ساختاری (SEM)، شهر ایلام.
