پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل چالشهای نظام انتخاب و انتصاب کارکنان در اداره کل امور مالیاتی استان ایلام انجام شده است. این مطالعه به بررسی موانع و مشکلات موجود در فرآیند انتصاب کارکنان با تأکید بر عوامل ساختاری، رفتاری و زمینه ای پرداخته و راهکارهایی برای بهبود نظام انتصابات کارکنان امور مالیاتی ایلام ارائه میدهد. پژوهش از نوع کاربردی و به لحاظ روششناسی از رویکرد ترکیبی (کیفی و کمی) استفاده کرده است. در بخش کیفی، با بهرهگیری از تحلیل محتوای استقرایی و انجام مصاحبههای نیمهساختاریافته با 30 نفر از مدیران و خبرگان سازمان، چالشهای کلیدی شناسایی شدند. در بخش کمی، پرسشنامهای با 41 گویه بر اساس 13 مقوله اصلی استخراجشده از تحلیل کیفی طراحی و میان 169 نفر از کارکنان (از جامعه آماری 302 نفری) توزیع شد. ابزارهایاندازهگیری شامل پروتکل مصاحبه کیفی و پرسشنامه کمی بودند که روایی آنها از طریق روایی محتوایی (CVR و CVI) و پایایی آنها با آلفای کرونباخ تأیید شد. دادهها با استفاده از نرمافزارهای SPSS و PLS تحلیل شدند. یافتهها نشان داد که مهمترین چالشهای نظام انتصاب شامل تأثیر روابط سیاسی و قومی، فقدان شفافیت در فرآیند انتصاب، ناکارآمدی سیستمهای ارزیابی عملکرد، نبود دستورالعملهای مشخص برای سنجش شایستگی، و ضعف نظام کارراهه شغلی ،ضعف سیستم پاسخگویی، خلاء وجود سیستم اطلاعاتی منابع انسانی، عدم شفافیت فرآیند انتصاب، ارزیابی عملکرد مدیر محور ،عدم رعایت شرایط احراز شغل، پیچیدگی فرآیند انتصاب، دستورالعملهای تبعیض آمیز انتصابات وجوسازمانی شایسته ستیز است. این نتایج میتواند به مدیران و سیاستگذاران در طراحی نظامهای انتصاب شفاف و شایستهمحور کمک کند.
