این مطالعه به منظور بررسی و اندازهگیری ارزش ادراک شده در بین مشتریان بانک کشاورزی شهرستان پلدخترصورت گرفته است پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی است و از نظر شیوه گردآوری دادهها، توویفی وپیمایشی از نوع همبستگی شمرده میشود جامعهآماری این پژوهش، کلیه مشتریان بانک کشاورزی در شهرستان پلدختر میباشد که تعداد آنان نامحدود میباشد با استفاده از فرمولکوکران تعداد 483 نفر از مشتریان به عنوان نمونه در نظر گرهته شد ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه می باشد که روایی آن از دیدواحبنظران و روش تحلیل عاملی تأییدی به تأیید رسید پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد که مقدار آن 0/911 میباشد دادهها با بهرهمندی از نرمافزارهای لیزر و اس پی اس اس تجزیه و تحلیل شد نتایج نشان داد که تمامی فرضیه های پژوهش مورد تأیید قرار گرهت به طور کلی ارزش ادراک شده و تمامی ابعاد آن در بین مشتریان در حد مطلوبی می باشد
