زینب طولابی

هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی پدیده اجتناب دفاعی در تصمیم‌گیری مدیران در سازمان‌های دولتی شهر ایلام است. پژوهش حاضر از نظر ماهیت و روش، کیفی از نوع نظریه داده‌بنیاد است. مشارکت‌کنندگان در پژوهش مدیران سازمان‌های دولتی شهر ایلام بودند. گردآوری داده‌ها از طریق نمونه‌گیری هدفمند با 15 نفر از مدیران با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شد. در فرایند گردآوری و تحلیل اطلاعات از روش نظریه داده‌بنیاد اشتراوس و کوربین استفاده و تعداد56 مقوله محوری و 28 کد انتخابی و 6 مقوله اصلی از درون گفته‌های مشارکت‌کنندگان استخراج شد. براساس یافته‌های پژوهش، پدیده محوری شامل مولفه‌های (فرار از مواجهه با تصمیم، تصمیم محافظه کارانه، اجتناب از ریسک، اضطراب مواجهه با موقعیت)؛ عوامل علّی (جلوگیری از پیامد منفی، اضطراب ناشی تجربیات، عدم ریسک‌پذیری، تضاد منافع با نتایج تصمیم)؛ عوامل بسترساز (وضعیت جسمانی و روحی مدیر، غرور منفی، عدم انتصاب شایسته، عدم حمایت سازمانی و ناتوانی آموخته شده)؛ عوامل مداخله‌گر(تقویت ایمنی روانی و شغلی، درگیری فکری مدیریت، سکوت مدیر، تعاملات سازمانی، ماهیت شغل و بازخورد از شرایط محیطی)؛ راهبردها (اهمال کاری، عدم شفافیت، انکار کردن واقعیت و قطع ارتباط با دیگران) و پیامدها (بی اعتمادی سازمانی، پسرفت سازمانی، بی تفاوتی سازمانی، تنزل منزلت و خصومت سازمانی) می باشد